2007.07.30
今号からは、物流アウトソーシングを始めて実施する企業を例にとり、 その担当者の視点でアウトソーシング…
2007.03.08
第49回 SLAが変える不確実性下における信頼関係の構築 ~SLAの導入事例その4~
コストダウンと品質の向上は、一見両立させる事が困難なようにも思えます。 しかし、目標と成果・結果と検…
2007.02.28
第48回 SLAが変える不確実性下における信頼関係の構築 ~SLAの導入事例その3~
今回は、『受注締切時間』についてのSLAを考案します。 受注締切時間は販売を行う営業部と商品を出荷す…
2006.11.13
今後の物流業界において、大きな問題となっているのが「偽装請負」と言われています。この偽装請負とは、…
2006.04.10
第6回 3PLはSLA(サービスレベルアグリー メント導入が成功のコツ!(1)
皆様はSLA(サービス・レベル・アグリーメント)と言う用語をご存知でしょうか? 提供するサービスの品…