ChatGPT使えてますか?運送会社でもAIを営業活動に活用する方法

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齊藤 史織

船井総研ロジ株式会社 物流ビジネスコンサルティング部
グループマネージャー エグゼクティブコンサルタント

入社以来運輸・物流業を専門に、100社以上の会社にコンサルティング・アドバイスを行っている。業績アップをテーマに、マーケティング戦略の立案や販促・営業強化支援、ドライバー採用・育成・定着、中期経営計画の策定といった内容でコンサルティングを実施。最近では、2024年問題を背景に、物流会社・運送会社の生産性向上の必要性が高まり、デジタル化・DXなどによる効率化支援の実績を重ねている。​​​​

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ここ数カ月でAIが急速な広がりを見せています。 その際たるものが言わずと知れたChatGPT。

今回は、ChatGPTかできることと、運送会社での活用方法をお伝えします。

運送業界での「ChatGPT」利用方法

運送会社でもChatGPTを営業活動にうまく活用している会社があります。 一問一答しか試したことない方も多いと思うので、まずは、できることを知ることから始めましょう。

運送業界の場合、次の5つが主な利用方法になります。

  • 1.ブログ作成(目次検討 / 記事作成)
  • 2.リスト作成(テレアポ先リスト作成 / 展示会リスト作成)
  • 3.Web広告運用(広告キーワード検討 / 広告文章作成 / データ分析)
  • 4.SNS投稿作成(投稿文作成 / 投稿画像生成)
  • 5.資料作成(運賃交渉資料作成 / 社内資料作成)

このなかで、自社にある業務でピンと来たものはありますでしょうか?

拡張機能をフル活用

いずれもChatGPTに普通に質問しただけでは使えないものが多く、 拡張機能もしくは、それらをベースにしたAIサービスを併用する必要があります。

  • ・1~3は「AIPRM」
  • ・4は「Cohesive」
  • ・5は「Gamma」

という拡張機能(サービス)と併用しています。これらの機能は、無料で使うことができます。

まとめ

ツールを知っている、知らないだけで、これからは生産性に差がつく時代です。

AIを使いこなすには、使いこなす側のリテラシーも高めなければいけません。

初めて聞く単語も多く、慣れないかもしれませんが、AIを活用したいと思った方はぜひ、それぞれの機能を調べていただき、実業務に活かしていただければと思います。

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当社が有する以下のノウハウを最大限に活用し、コンサルティングサービスを提供しています。物流業界に特化し、全国で300社以上の物流企業の業績アップコンサルティングを展開しています。
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https://www.f-logi.com/butsuryu/consulting/

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齊藤 史織

船井総研ロジ株式会社 物流ビジネスコンサルティング部
グループマネージャー エグゼクティブコンサルタント

入社以来運輸・物流業を専門に、100社以上の会社にコンサルティング・アドバイスを行っている。業績アップをテーマに、マーケティング戦略の立案や販促・営業強化支援、ドライバー採用・育成・定着、中期経営計画の策定といった内容でコンサルティングを実施。最近では、2024年問題を背景に、物流会社・運送会社の生産性向上の必要性が高まり、デジタル化・DXなどによる効率化支援の実績を重ねている。​​​​

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