「気を付けろ」はＮＧ

この記事の執筆者

船井総研ロジ株式会社　代表取締役社長

ドライバー不足の時代にあっても、応募が絶えない物流企業、宮田運輸では、ドライバーを仕事に送り出す際、「気を付けろ」「慎重に」「トラブルを起こすなよ」「事故を起こすなよ」といった言葉はかけないそうです。

なぜなら、一見励ましているようでいて、励ましていない言葉だからです。

これらは、責任を相手に押し付ける言葉であり、裏には「面倒をつくらないで欲しい」という、マネジメント側の心理がにじんでいると、同社社長の宮田博文氏は指摘します。

宮田社長は、「出発時にドライバーへかけるべき言葉は、『無事に帰って来いよ』の一言だ」と言います。

同社は、非常に事故率の低い物流企業ですが、その背景には、第一にドライバーが事故に遭わないことを願う心があるのです。

自分は大事に想われていると感じることが、安全行動につながるのだと思います。

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船井総研ロジ株式会社　代表取締役社長