ラストワンマイル

最終拠点からエンドユーザーへの物流サービスのことをいう。「最後の1マイル」という距離的な意味ではなく、お客様へ商品を届ける物流の最後の区間のことを意味する。

近年、EC市場への参入事業者が増加している中、送料無料・当日配送などの物流サービスによる差別化に取り組む事業者が多く、ラストワンマイルの物流サービスにスポットがあたっている。特にラストワンマイルの物流サービスの向上が、EC事業者の販売戦略の大きな要素となってきている。

Amazonなどの大手通販事業者が展開している全国対応、当日配送、翌日配送サービスが良い例で、従来、拠点を集約し、配送の部分を宅配業者に委託する形で物流を構築していたものを、よりエンドユーザーに近い場所に配送拠点を設けることで、ラストワンマイルを縮めてサービス強化する動きが活発化している。