BOPIS(Buy Online Pick-up In Store)
Buy Online Pick-up In Storeの頭文字を取った略称でボピスと呼ばれ、ECで購入した商品を、実店舗で受け取るショッピングスタイルのことを指す。
年々EC化率も上がっている事、またラストワンマイルの課題解決の一助にもなることからBOPISの活用に期待できる。
消費者側のメリット
・(宅配受取と比べて)送料負担がない。
・(宅配受取と比べて)自分の好きなタイミングで、商品を受け取れる。(取りにいける)
・(店頭購入と比べて)事前に在庫を確保できる。
・(店頭購入と比べて)商品を探す時間、決済の時間が短縮できる。
・受取時に実物確認、その場で返品もできる。
事業者側のメリット
・EC事業者との差別化になる
・消費者ニーズ(送料負担軽減への選択肢の提供、受取タイミングの利便性向上)への対応
・店舗に立ち寄ってもらうことで、“ついで買い”に期待できる
・店舗でのコミュニケーションが生まれることでブランドへのエンゲージメントの向上に期待できる
・宅配に比べて物流コストが割安
デメリット
・在庫の増加
消費者側からすれば店頭で取り置きしてもらえるメリットがあるが、事業者側としてはリスクになり得る。店舗在庫とBOPIS在庫の両方の準備が必要なため、店内スペースの圧迫や在庫リスクなどが懸念される
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・物流用語辞典「ラストワンマイル」
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