お客様の声は匿名でも効果はあるのか？

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社名や氏名・写真の掲載は高い訴求効果が期待できる

前回のコラムで、Web経由でお問合せを増やすには
「お客様の声・事例ページを強化すべし」と書きました。

このお客様の声に関して、経営者の方から、
「社名まで掲載した方がいいですか？」
「匿名でもいいですか？」
と、よく質問をいただきます。

やはり、社名や氏名・写真なども、あわせて掲載した方が、
リアリティが増し、より訴求効果が強まるでしょう。

しかし、当然お客様によっては社名を出したくない、という企業もいらっしゃいます。
特に外資系の荷主企業の場合は、その傾向が顕著です。

匿名掲載でもしっかりと効果をだす方法

そんなときは、社名を出せないことを逆に利用すべきです。
社名を公開した場合には差し支えの出るような、具体的な内容を掲載するとよいでしょう。
（もちろん荷主企業様の承諾は必要ですが）

例えば、

• ・リアルな数値データを掲載する
• ・自社利用前後での、ビフォーアフターの効果
• ・提供サービスの詳細な内容
• ・荷主企業が悩んでいた問題点、抱えていた課題

のような内容です。

これらのことについて具体的に書くことによって、
社名が出てなくても、リアリティを持たせることができ、
ホームページを見たお客様もイメージが沸きやすいでしょう。

ぜひ、試してみてください。