管理職を管理業務に専念させるために重要なこと

この記事の執筆者

河内谷　庸高

船井総研ロジ株式会社　
執行役員兼コンサルティング本部本部長

2006年船井総研グループに入社。入社以来、運輸・物流業を中心に、業績アップコンサルティングを展開。運送会社・物流会社向けに、マーケティング戦略の立案や運賃交渉支援、デジタル化・業務効率化、ドライバー採用強化といったテーマをメインにコンサルティングを行っている。物流企業経営研究会「ロジスティクスプロバイダー経営研究会（会員数約300社）」を主宰。

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『管理業務がイヤで、何かと理由をつけてトラックに乗っている』

このように、せっかく管理者に任命したのに頻繁に現場に出てしまい、管理業務が疎かで悩んでいる、という経営者の方も多いのではないでしょうか。
ドライバー職や倉庫作業職から内勤に異動させると、このようなことがどの企業でも発生しています。

本人は無意識だとしても、自分が今までやってきた得意な業務に従事しがちです。
そこで、大阪の運送会社では、非常にシンプルな取り組みで、管理業務に専念してもらっています。

それは、内勤になった日から、スーツを着用してもらうことです。

ドライバーの時のままの制服・ユニフォームだと、どうしても現場に意識がいってしまいがちで、何かあればすぐに現場に出てしまいます。そこで、スーツを着用することで、物理的にトラックに乗りにくくし、意識も変えてもらっているのです。

もちろん、ドライバーとの心理的な距離感ができたり、気軽にフォローしにくくなったりと、デメリットはあります。また、これだけですべて解決するわけではないですが、現場意識からなかなか抜け出せない管理者には、まずはカタチから入ることは効果抜群です。

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