ヒルトンはどういうホテル?

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橋本 直行

船井総研ロジ株式会社 代表取締役社長

ヒルトンとは、どういうホテルか?

「マーケティングとは、例えば、このような問いに答えることだ」と、スーパーコンサルタント、アル・ライズ氏は説いています。

それも、「今の時代は、一語で答えるのが理想だ」と言います。

なぜなら、商品と、それを宣伝する広告が、以前に比べて、著しく増えているからです。

以前なら、マーケティングは、知名度を高めるための活動でした。

しかし、今は、そのブランドの位置付けを明らかにして、顧客から選んでもらうための活動なのです。

ですから、できれば一語で、その位置付けをハッキリさせる必要があると言うのです。

ライズ氏は、「成功した自動車メーカーは、ひとつの言葉や概念に的をしぼっている」と指摘します。

メルセデス=ステータス
レクサス=贅沢
BMW=運転性能
ボルボ=安全性
トヨタ=信頼感

例えば、「メルセデスと言えば『ステータス』」といった風に、一語で、位置付けをハッキリさせられるのです。

あなたの会社、および商品の位置付けを一語で表すと、どうなりますか?

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橋本 直行

船井総研ロジ株式会社 代表取締役社長

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