動きの悪い管理職を変える、行動せざるを得ない仕組み

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齊藤 史織

船井総研ロジ株式会社 物流ビジネスコンサルティング部
グループマネージャー エグゼクティブコンサルタント

入社以来運輸・物流業を専門に、100社以上の会社にコンサルティング・アドバイスを行っている。業績アップをテーマに、マーケティング戦略の立案や販促・営業強化支援、ドライバー採用・育成・定着、中期経営計画の策定といった内容でコンサルティングを実施。最近では、2024年問題を背景に、物流会社・運送会社の生産性向上の必要性が高まり、デジタル化・DXなどによる効率化支援の実績を重ねている。​​​​

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案件が発生してもすぐに対応しない、現場が忙しいと言って営業に行かない、といった管理職のお悩みはよく聞きます。そういった人の意識を変えるのは時間も労力もかかり、簡単なことではありません。

そこで手っ取り早く成果を出すには、行動せざるを得ない仕組みを作ることが重要です。

本コラムでは、「ZOHO」を活用した脱・属人化を実現する仕組みづくりについて解説します。

進捗管理から見込み顧客創出まで実現する「ZOHO」とは?

属人化された業務が多い、、、など、お悩みに適した「Zoho」というツールがあります。

顧客管理や進捗管理の機能を備えており、今まで担当ごとに属人化していた営業活動を可視化することができます。

また、スケジュール管理機能があり、報告を忘れていた、連絡が漏れていたということが起こりにくくなります。

例えば、営業日から1日立っても情報が更新されていなければ、該当の管理職に自動でアラートを出すというような使い方ができます。 加えて、管理だけではなく見込み客のピックアップまで自動でしてくれるので、案件創出にも役立ちます。

社員が本当に知りたい、クローズドな情報を限定公開

他にも、営業管理でいうと次のような機能があります。

  • ・営業の手持ちの案件数をリアルタイムで把握できる
  • ・顧客訪問予定日、見積回答期限など、更新がないものは自動でリマインドされ漏れなく管理ができる
  • ・担当者ごとの案件数、受注数、受注金額などの営業データを集計、分析できる

Zohoは、営業だけでなく、顧客管理・人事管理・総務・財務など、企業の活動におけるあらゆる領域をカバーしています。 あらゆる管理がデジタルかつ仕組み化して行えて、しかも、それが数千円からと非常にリーズナブルに実現できるのです。

簡易的なホームページ作成サービスを有効活用

私の知っている運送会社では、受注数3倍、採用数4倍といった、目に見える成果も出ています。 実際にZohoで、採用・営業・事務処理の効率を高め、コロナで低迷した業績をV字回復させた企業があります。

採用における課題の整理から、特化型チャットボットの導入方法、実績紹介を解説した、無料ダウンロードもご活用ください。

関連コンテンツ /【無料ダウンロード】採用特化チャットボットをゼロから解説

行動を促し4倍の反響を得る 採用特化チャットボットをゼロから解説

「求人の募集をしていてもなかなか人が集まらない」「応募が来ても途中で連絡が途絶えてしまう」「内定を出したが辞退される」…採用活動でこのような相談をよくいただきます。

資料では、採用特化型チャットボットの導入方法から、応募者の行動を促し4倍の反響を獲得した事例まで解説します。

また、2023年9月20日、90日で業績アップを実現するDX経営セミナーを開催します。

上記のようなチャットボットをはじめ、DXにより業績を向上させた最新事例を多数お伝えします。

まずは「Zohoとはどういうものなのか?」「業績をアップさせるためのヒントは何なのか?」そういったものを学んでいただければと思います。

関連セミナー / 90日で業績アップを実現するDX経営セミナー

90日で業績アップを実現するDX経営セミナー

ゲスト講師には、DX経営で業績をV字回復させた越野運送の越野社長にご登壇いただきます。ぜひ皆様のご参加お待ちしております。

  • \セミナーのポイント/
  • ・採用数を増やすにはオンライン接客が有効!ドライバー応募数をアップさせる採用DX
  • ・人脈頼みの営業、非効率な電話営業はもう卒業!新規問い合わせを昨対130%にした営業強化DX
  • ・効率化・コストダウンで収支改善!配車・総務・経理部門の業務効率化DX

関連サービス /【運送・物流会社向け】デジタル化コンサルティング

運送・物流会社向けのデジタル化コンサルティング/船井総研ロジ株式会社

「デジタル化と言うと大きな投資がかかりそうなので、尻込みしている」「デジタルを活用して生産性を上げたいと考えているが、どのように進めていいか分からない」「デジタルツールの導入を検討したいが、ITに強く、ツール導入を推進できる社員がいない」「人の手で処理している大量の定型業務をなんとかしたい」このようなことでお悩みの方は、お気軽にご相談ください。企業規模や課題、目的にあわせて、最適なデジタルシフトのステップをご提案・導入サポートします!

動きの悪い管理職を変える、行動せざるを得ない仕組み

サービス/ロジスティクスプロバイダー経営研究会

概要
業績アップに特化した物流企業が集まる経営研究会!船井総研ロジが主催する研究会は、日本の物流業界をけん引する企業が一堂に会し、業績アップのノウハウを学びます。
詳細
https://www.f-logi.com/butsuryu/society/
動きの悪い管理職を変える、行動せざるを得ない仕組み

サービス/物流企業向けコンサルティング

概要
当社が有する以下のノウハウを最大限に活用し、コンサルティングサービスを提供しています。物流業界に特化し、全国で300社以上の物流企業の業績アップコンサルティングを展開しています。
詳細
https://www.f-logi.com/butsuryu/consulting/

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齊藤 史織

船井総研ロジ株式会社 物流ビジネスコンサルティング部
グループマネージャー エグゼクティブコンサルタント

入社以来運輸・物流業を専門に、100社以上の会社にコンサルティング・アドバイスを行っている。業績アップをテーマに、マーケティング戦略の立案や販促・営業強化支援、ドライバー採用・育成・定着、中期経営計画の策定といった内容でコンサルティングを実施。最近では、2024年問題を背景に、物流会社・運送会社の生産性向上の必要性が高まり、デジタル化・DXなどによる効率化支援の実績を重ねている。​​​​

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