新人の営業力を劇的に向上させる方法

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河内谷 庸高

船井総研ロジ株式会社 
執行役員 兼 コンサルティング本部 本部長

2006年 船井総研グループに入社。入社以来、運輸・物流業を中心に、業績アップコンサルティングを展開。運送会社・物流会社向けに、マーケティング戦略の立案や運賃交渉支援、デジタル化・業務効率化、ドライバー採用強化といったテーマをメインにコンサルティングを行っている。物流企業経営研究会「ロジスティクスプロバイダー経営研究会(会員数約300社)」を主宰。​​

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物流企業向けコンサルティングサービス
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ロジスティクスプロバイダー経営研究会
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新人営業担当者の育成

新人営業担当者の営業力を向上させるために、皆様の会社ではどのような取り組みをされているでしょうか?一般的には、先輩社員に同行し、話す内容や進め方を見て、OJTで学んでもらうという企業が多いでしょう。また、営業研修やロールプレイングの実施、営業マニュアルの作成など、そこまで注力している企業もいらっしゃるかもしれません。

新人の営業力を劇的に向上させる方法

東京のある物流会社では、これらの施策とは別に、ある取り組みで営業担当者を育成しています。それは、実際の商談内容やTELアポ内容を録音し、それを上長が聞いてフィードバックするというものです。

「この質問をされた場合は、このように回答すればよい」

「お客様の課題について、この部分についてもっと深堀してヒアリングした方がよかった」

というように、その担当者の営業をケーススタディとして、分析・改善点のアドバイスを行なっています。実例を題材にしているからこそ、本人も気づきが多く、次回の営業に活かすことができます。さらに、録音データを聞くだけでなく、それをテープアップしたものを一緒に振り返っていくと、より改善ポイントが明確になるでしょう。今だとランサーズ(請負業務のマッチングサービス提供会社)のようなところに外注すれば、テープアップも1回数千円で実施してくれます。

営業だけでなく、採用でも活用できる

こちらは営業力だけでなく、採用面接でも同様のことが言えます。面接時の内容を実際に聞いてフィードバックすれば、面接力も向上します。非常にシンプルなやり方ですが、効果は抜群ですので、ぜひ試してみてください。

さいごに

当社では物流企業向けの各種研修メニューをご用意しております。

物流営業スキルアップ研修|船井総研ロジ株式会社
研修について、くわしく知りたい方はコチラ

物流営業スキルアップ研修カリキュラム

・営業戦略立案・ターゲティングの技術
・アポイント獲得のためのTELアポ技術
・訪問事前準備の技術
・営業ツール作成のノウハウ
・顕在・潜在ニーズヒアリングの技術
・初回訪問ヒアリングシートの作成
・獲れる企画書の作り方 など

ご要望に応じて、カリキュラムの一部変更も可能です。お見積りや御相談は無料で承っております。ご興味ある方は、ぜひ一度、お問合せください。

当社は物流企業に特化した経営コンサルティングサービスを提供しています。上記で紹介した社員教育に関する取り組みのほかにも、デジタル化、営業戦略・マーケティング施策や採用、中期経営計画の策定など、物流企業の業績アップをご支援しています。

いつでも、お気軽にご相談ください。

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業績アップに特化した物流企業が集まる経営研究会!船井総研ロジが主催する研究会は、日本の物流業界をけん引する企業が一堂に会し、業績アップのノウハウを学びます。
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当社が有する以下のノウハウを最大限に活用し、コンサルティングサービスを提供しています。物流業界に特化し、全国で300社以上の物流企業の業績アップコンサルティングを展開しています。
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河内谷 庸高

船井総研ロジ株式会社 
執行役員 兼 コンサルティング本部 本部長

2006年 船井総研グループに入社。入社以来、運輸・物流業を中心に、業績アップコンサルティングを展開。運送会社・物流会社向けに、マーケティング戦略の立案や運賃交渉支援、デジタル化・業務効率化、ドライバー採用強化といったテーマをメインにコンサルティングを行っている。物流企業経営研究会「ロジスティクスプロバイダー経営研究会(会員数約300社)」を主宰。​​

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