2020年6月トラックビジネス研究部会

新型コロナウィルス感染症予防対策のため、2020年6月10日のトラックビジネス研究部会はzoomを用いた「オンライン研究会」を行いました。
前回の4月例会は、情報交換会のみ行いましたが、今回は2講座オンラインで講座を行い、船井総研ロジより橋本と河内谷が、今後の物流業界の動向や時流を予測し、今何をするべきかをテーマにお話ししました。

講座概要

第一講座	テックタッチによる接点強化のポイント
第二講座	2020年後半にとりくむべきこと

第一講座　テックタッチによる接点強化のポイント

コロナ禍で進まざるを得ないデジタル化

新規や既存荷主、求職者や社員と直接会わずしても、以下の切り口から接点を増やしていきましょう。

・見込み客や過去客向けにメルマガを毎月発行し、問い合わせを獲得
・ウェブサイト上のチャットボットで、気軽に問い合わせられる体制をつくり、問い合わせ件数が増加
・オンライン説明会＆面接で、求職者の場所時間に融通が利き、採用力がアップ
・グーグルドライブを活用し、社員との接点を増やすことで報連相が効率的になった
・グーグルドライブの活用で、庭先情報や作業マニュアルを共有し、教育を充実化

第二講座　2020年後半にとりくむべきこと

コロナ禍の現状とそれを受けて運送会社が取り組むべきこと

これらの状況に対応するために、取り組むべきことは以下5点です。

（1）財務強化
（2）BCPの策定
（3）マーケティング活動の強化
（4）デジタル化
（5）幹部・管理職の補強、育成

上記の5つの取り組みを行い、火急の問題であるwithコロナの経営戦略に加え、コロナ修復後の消費行動の変化にも留意していく必要があります。

受講者の声

KPIのリアルタイム可視化をゴールにまずは、データベース化に取り組みたいと思います。（クラウド化推進）
（運送会社　N社）

災害は策定済ですが、コロナウィルス感染に対応した危機管理は手薄でした。改めてBCPの策定に着手します。
（運送会社　S社）

FAXDMに興味をもちました。すぐに送付先の業者や値段感を調べようと思います。
（運送会社　T社）

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