終わりよければ

この記事の執筆者

船井総研ロジ株式会社　代表取締役社長

心理学者のダニエル・カーネマン博士が提唱した、『ピーク・エンドの法則』というルールがあります。

「何かを体験したとき、人間の記憶に残るのは、ピークの部分と終わりの部分だけで、それ以外の箇所は、ほとんどが忘れ去られる」という法則です。

例えば、映画を観たときは、クライマックスと結末だけが、印象に残ります。

ですから、結末がいまいちだった映画は、途中が結構愉しめる内容だったとしても、「あんまりよい映画ではなかった」という感想になります。

この法則は、何かのイベントの主催者となったときに、押さえるべき法則です。

どこにピークを持っていき、終わりでも、参加者にどう満足感を得させるか、意識して企画する必要があります。

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船井総研ロジ株式会社　代表取締役社長