人はなぜトップブランドを選ぶのか

マーケティングの世界的権威であるジャック・トラウト氏は、「人はたいてい『買いたい』ものではなく、『買うべきだ』と思うものを買う」と指摘しています。

なぜなら、人は、ものを買うとき、次のようなリスクを感じて、心が不安定になるからです。

・金銭的なリスク（これで損をするかもしれない）
・機能的なリスク（うまく機能しないかもしれない、期待通りに動かないかもしれない）
・肉体的なリスク（ちょっと危険かもしれない、ケガをするのではないか）
・社会的なリスク（これを買ったら、周りの人はどう思うだろうか）
・心理的なリスク（これを買ったら後ろめたく感じるのではないか）

こういった心理になるため、多くの人はトップブランドを選ぶのだと言います。

２番手以下の商品を持つ企業は、これらのリスクを払拭するためのツールを用意するべきでしょう。