SLA（サービスレベルアグリーメント）の定義と特徴 SLAとは、顧客と物流企業との間で締結する物流サービスレベルについての合意書である。 顧客（荷主企業）は、物流サービスを提供する物流事業者に対して、委託する物流業務の内 … 続きを読む 物流SLAとは？～物流SLAの特徴と活用術～